よくあるご質問 | RETRO GIRL ONLINESTORE
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商品のお届けについて

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店舗に関するお問い合わせ

店舗および店舗購入商品に関するお問い合わせは下記までお問合せいただきますようお願いいたします。 お問い合わせフォーム:https://www.r1000.jp/contact/電話...

送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で660円(税込み)がかかります。※商品代金(税抜)6,000円以上のお買い上げで送料は無料となります。

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時のご指定をいただくことが可能です。ご注文完了後でも、発送前まででしたら、ご変更が可能となりますので、ご希望の場合にはマイページのご注文履歴・配送確認よりご手...

配送状況の確認について

マイページのご注文履歴・配送確認からご確認いただけます。弊社の倉庫から発送された後は、ヤマト運輸の伝票番号に基づき、配送状況をご確認いただけます。発送通知メールに記載されたヤマト運輸の伝票番号をご確認...

到着までの日数について

通常配送商品はご注文日から翌日に発送となり、最短で翌々日のお届けとなります。お届けする地域により、お時間をいただく場合がございます。また、ご指定いただけるお届け時間が地域により異なる場合もございますの...

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

ご注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。ご不在の場合はヤマト運輸が不在通知をお知らせしておりますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取...

商品の配達業者について

RETRO GIRL ONLINE STOREでのご注文商品は、全てヤマト運輸にてお届けをいたしております。お届け日時のご指定をいただいておりましても、当日の交通状況やヤマト運輸の配送状況によりご希望...

ヤマト運輸営業所での受け取り指定について

RETRO GIRL ONLINE STOREでは営業所留め指定でのお届けはいたしておりません。ご希望の場合には、ご注文商品の発送後、最寄りのヤマト運輸営業所までお問い合わせいただきますようお願いいた...

ギフト用のラッピング・ショップ袋の同梱について

恐れ入りますが、ご注文商品のギフトラッピングは承っておりません。 また、ブランドのショップ袋同梱、価格がわかるものを取り除くなど、プレゼントとしての発送サービスはおこなっておりません。 予めご了承...

追加注文・複数の注文の統合について

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。
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