よくあるご質問 | RETRO GIRL ONLINESTORE
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商品のお届けについて

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注文内容の変更・追加注文・複数注文のおまとめについて

注文完了後の注文内容の変更や追加注文、複数注文をおまとめするサービスは対応しておりません。 注文完了前に確認画面にて、注文内容を必ずご確認ください。

ギフト用のラッピング・ショップ袋の同梱について

恐れ入りますが、ご注文商品のギフトラッピングは承っておりません。 また、ブランドのショップ袋同梱、価格がわかるものを取り除くなど、プレゼントとしての発送サービスはおこなっておりません。 予めご了承...

配送状況の確認について

発送完了メールに記載の12桁の伝票番号をお控えのうえ、ヤマト運輸ウェブサイトよりご確認ください。 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら...

店舗に関するお問い合わせ

店舗および店舗購入商品に関するお問い合わせは下記までお問合せいただきますようお願いいたします。 お問い合わせフォーム:https://www.r1000.jp/contact/電話...

送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で660円(税込)です。 ※商品代金(税込)6,600円以上のお買い上げで送料は無料となります。 ※おまとめ発送はできません。ご注文毎に梱包し発送いたします。 ...

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時の指定が可能です。 注文完了後に変更をご希望の場合は、マイページのご注文履歴・配送確認よりお手続きをお願いいたします。 ※発送手続きに入っている場合や発...

到着までの日数について

【通常商品】 ご注文日から翌日に発送となり、最短で翌々日のお届けとなります。 お届け先によっては、お時間をいただく場合がございます。 また、ご指定いただけるお届け日時はお届け先により異なります。...

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」です。 ご不在の場合はヤマト運輸より不在通知にてお知らせいたしますので、保管期限内に配送希望日を調整のうえ、商品をお受取りください。 ...

商品の配達業者について

RETRO GIRL ONLINE STOREでの注文商品は、全てヤマト運輸にてお届けをしています。 お届け日時のご指定をいただいておりましても、当日の交通状況やヤマト運輸の配送状況によりご希望に沿...

ヤマト運輸営業所での受け取り指定について

RETRO GIRL ONLINE STOREでは営業所留め指定での発送は対応しておりません。 ご希望の場合は、発送完了メールに記載の12桁の伝票番号をお控えいただき、ヤマト運輸へ直接お問い合わせく...
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