よくあるご質問 | RETRO GIRL ONLINESTORE
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会員サービスについて

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注文履歴が反映されていない場合について

注文完了後、登録メールアドレスに注文完了メールを配信しています。 メール受信後、マイページからご注文履歴・配送確認として確認が可能となりますが、反映まで多少お時間がかかる場合もございます。 注...

メールマガジンが届かない場合について

メールマガジンは配信希望をいただいているお客様へのみ配信しています。 ※配信希望をいただいていないお客様へ、メールマガジンとは別途、重要なお知らせなどを配信させていただく場合もございます。予めご了承...

ご登録のメールアドレスがご不明、お忘れの場合のお手続きについて

ご登録時のメールアドレスについて、ご不明あるいはアドレス変更等の理由によりご利用できない場合は新規会員登録をおすすめしております。現在、新規会員登録キャンペーンを行っておりますのでぜひご利用いただけ...

会員について

RETRO GIRL ONLINE STOREにてご登録いただきました会員サービスはオンラインストアご利用限定サービスとなります。 ポイントのご利用ならびにサービスについてはRETRO GIRL店...

旧M’s ONLINEの会員サービスについて

サイトリニューアルに伴い、会員サービスも同時にリニューアルといたしております。 そのため、旧M's ONLINEでの会員ランクは引き継がれません。 予めご了承いただきますようお願いいたします。 ※...

ログインができない場合について

■旧M's ONLINEにて会員様のご登録をいただいていたお客様 リニューアルいたしましたRETROGIRL ONLINE STOREで新たにログインを行う際には、パスワードの再設定をいただく必要...

会員登録なしの購入について

会員登録せずにご注文(ゲスト購入)いただくことはできません。 新規会員登録後に注文手続きをお願いいたします。 新規会員登録はこちら...

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録のお手続きが可能です。 新規会員登録はこちら...

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、マイページへログインのうえ、退会メニューへお進みください。 注意事項をご確認いただいたのち、お手続きが可能です。 ※退会後の会員情報の復活はできません。...

新規登録ができない場合について

入力されたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 ・入力した文字列の前後に、半角スペースや全角スペースが入っていないか ・全角文字が混ざっていないか ・大文字と小文字を正しく入力して...
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