よくあるご質問 | RETRO GIRL ONLINESTORE
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キャンセル・返品・不良品について

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商品の変更について

ご注文お手続き完了後の、商品の変更(カラーやサイズも含む)につきましてはご対応いたしかねております。 発送日前日まででございましたら、マイページへログインいただき、「ご注文履歴・配送確認」より一度...

注文商品のキャンセルについて

以下を除きご注文のキャンセルが可能です。 【キャンセル対象外商品】 福袋などの限定商品 ご注文から24時間を過ぎた予約商品 【キャンセルできない発送状況】 「発送処理中」もし...

注文商品の返品方法について

注文商品を何らかの理由で返品希望の場合は、お問い合わせフォームよりRETRO GIRL ONLINE STOREカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。 ※発送お知らせメールの「返品・交換に関する...

注文内容と異なる商品が届いた場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ご注文と異なる商品が到着した場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいたしております。恐れ入りますが、RETRO GIR...

届いた商品が不良品だった場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。商品が不良品だった場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応いたしております。恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い...
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